Directeur(trice) d'activité Mobilité F/H

L'entreprise

Nous sommes une entreprise spécialisée dans la réparation automobile en mobilité dans toute la France. Notre mission est de garantir des réparations rapides et efficaces tout en maintenant les standards les plus élevés de qualité et de satisfaction client. Nos trois valeurs en découlent : Technique, qualité et satisfaction.

Dans un souci de protection de l’environnement et de développement durable, Dentmaster participe activement à l’économie circulaire en proposant uniquement des réparations : « nous ne remplaçons pas la pièce, nous la réparons »

Notre société est en constante évolution. Nous étions 60 en 2017 contre 260 en 2024.

Description du poste

Il a pour rôle de développer la mobilité selon la stratégie de l’entreprise, manager les responsables régionaux afin d’assurer la progression du CA et la satisfaction des clients.

1/ Développement :

• - S’assure que les performances en termes de CA de son activité sont atteintes, voire dépassées avec son équipe.
• - Gère la relation avec les grands comptes de son activité afin de développer leur CA.
• - Décline en local les décisions prises au niveau central avec les clients nationaux.
• - Participe à l’élaboration de la grille tarifaire et s’assure de sa mise en application chez les clients existants (en direct pour les grands comptes, avec ses responsables pour les comptes locaux).
• - Assure un bon maillage réseau avec le concept adapté.
• - Développe les clients existants, nationaux et régionaux.
• - Développe les ventes additionnelles de service.
• - Fait en sorte que la somme des actions fournies par ses Responsables de secteur et de l’équipe commerciale permette d’atteindre les enjeux de CA globaux.
• - Travaille en étroite collaboration avec l’équipe Commerciale afin de synchroniser efficacement les actions commerciales.
• - Contribue au développement des nouveaux concepts carrosserie.

2/ Management :

• - Etablir les besoins en ressources humaines (quantité, qualité).
• - Collaborer à des recrutements efficaces.
• - Assurer la fidélisation de ses équipes.
• - Etre garant de la productivité, qualité, sécurité, environnement, expérience client des équipes opérationnelles.
• - Piloter les actions spécifiques opérationnelles de son périmètre en coordination avec les services supports appropriés (technique, formation, sécurité, rh…).
• - Animer l’équipe des responsables régionaux et managers de proximité (environ 100 techniciens).
• - Développer les compétences des équipes, la professionnalisation des prestations (entretiens, augmentations…).
• - Participer au comité de direction

3/ Finance :

• - Élaborer et suivre le budget de la direction de l’activité.
• - Être garant du bon maintien de la marge opérationnelle.
• - Maitriser le P&L de sa direction.

Piloter les CAPEX et le bon respect des délais de paiement client.

DENTMASTERRECRUTE

#LI-KA1

Profil recherché

Nous recherchons un profil :

• Avec un bac+5 gestion, commerce
• Opérationnel (prend les sujets terrains pour les résoudre)
• Leader mais à l'écoute
• Organisateur, planificateur (doit mettre en mouvement la Mobilité sur les différents rituels et les préparer)
• Développeur : Bon contributeur à la mise en œuvre du développement stratégique
• Avec des connaissances marché B2B dans l’après-vente automobile

Réf: 9588c1ac-a010-4565-a3f0-e1503b1be610